Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 2026
1. Nature du service
Alogenie est une plateforme de mise en relation en ligne qui met en contact des propriétaires et des entrepreneurs en rénovation indépendants au Québec et au Canada. Alogenie n'est pas un entrepreneur; elle n'exécute, ne supervise ni ne garantit aucuns travaux et n'est partie à aucune entente entre un propriétaire et un entrepreneur.
2. Propriétaires
La soumission d'une demande est gratuite. En la soumettant, vous consentez à ce que les détails de votre projet et vos coordonnées soient transmis à un maximum de trois entrepreneurs locaux vérifiés. Vous demeurez seul responsable du choix, de l'embauche et du paiement d'un entrepreneur.
3. Entrepreneurs
Les entrepreneurs doivent fournir des renseignements exacts et détenir toutes les licences, permis et assurances requis par la loi, y compris une licence RBQ lorsque applicable. Ils achètent des crédits pour débloquer les coordonnées d'un propriétaire (1 crédit par projet). Ces coordonnées ne peuvent servir qu'à répondre au projet visé.
4. Crédits et paiement
Les forfaits de crédits sont prépayés, en dollars canadiens, et traités par notre fournisseur de paiement. Les taxes applicables (TPS/TVQ) sont indiquées au paiement lorsqu'elles sont perçues. Les crédits sont non transférables et n'ont aucune valeur monétaire. Les remboursements sont évalués au cas par cas pour les demandes frauduleuses ou en double.
5. Aucune responsabilité quant aux travaux
Alogenie n'offre aucune garantie quant à la qualité, la sécurité, la légalité, les délais ou le coût des travaux d'un entrepreneur et n'est pas responsable des dommages matériels, blessures, retards, vices, différends ou pertes découlant d'un projet. Toute réclamation doit être adressée directement à l'entrepreneur.
6. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale d'Alogenie se limite au montant que vous lui avez versé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans les présentes ne limite les droits que vous confère la Loi sur la protection du consommateur.
7. Utilisation acceptable
Sont interdits : les fausses demandes, le pollupostage, l'extraction de données, la revente de projets et l'utilisation abusive de renseignements personnels. Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces conditions.
8. Droit applicable
Les présentes sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Les tribunaux du district de Montréal sont compétents.
9. Langue
Ces conditions sont rédigées en français conformément à la Charte de la langue française. Une version anglaise est offerte à titre informatif.
10. Nous joindre
Questions : pro@alogenie.com.